Zeymer olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günü geçen talepler ne yazık ki kabul edilemez.
İade Şartları
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade işlemi için sipariş onayı veya fatura ibraz edilmelidir.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Bornoz, çarşaf gibi hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez.
Kullanılmış veya kullanıcı hatasıyla hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade yapılamaz.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Ürün size ulaştığında hasarlı ya da kusurluysa, 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün incelendikten sonra, kusur onaylanırsa aynı ürün ile ücretsiz değişim sağlanır.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
İade şartlarına uygunsa, ödeme yöntemine bağlı olarak 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
Banka kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
İade Gönderim Adresi
Zeymer
Abdurrahmangazi mah. Bennur sok. Daire No:17 Sancaktepe /İstanbul
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurlu ya da yanlış gönderilmişse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Değişim Politikası
Sadece üretim hatası bulunan ürünlerde, aynı model ile değişim yapılır. Bu tür talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim
İade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@zeymer.com.tr
